بازاریابی ایمیلی، با وجود ظهور روش‌های جدید تبلیغاتی، همچنان یکی از موثرترین و مقرون به صرفه‌ترین ابزارها برای ارتباط با مخاطبان و افزایش فروش است. اما موفقیت در این حوزه، نیازمند استراتژی دقیق و بهره‌گیری از تکنیک‌های کارآمد است. در این مقاله، 19 ترفند کاربردی را برای بهبود عملکرد کمپین‌های ایمیلی شما معرفی می‌کنیم.

با به کارگیری این ترفندها، می‌توانید نرخ باز شدن ایمیل‌ها، نرخ کلیک، و نرخ تبدیل را به طور چشمگیری افزایش دهید. پس با ما همراه باشید:

• 💥

  1. تعیین هدف مشخص:

  قبل از هر اقدامی، مشخص کنید که از کمپین ایمیلی خود چه می‌خواهید (افزایش فروش، جذب لید، اطلاع رسانی و. . . ).

• 💥

  2. شناخت مخاطبان:

  پرسونای مخاطب خود را به خوبی بشناسید تا بتوانید پیام‌های هدفمند و مرتبطی ارسال کنید.
• 💥

  3. ایجاد لیست ایمیل باکیفیت:

  به جای خرید لیست ایمیل، به جمع‌آوری ایمیل‌های افراد علاقه‌مند به برند خود تمرکز کنید.
• 💥

  4. بهره‌گیری از فرم‌های ثبت‌نام جذاب:

  فرم‌های ثبت‌نام ایمیل را در مکان‌های مناسب وب‌سایت خود قرار دهید و با ارائه پیشنهادات ویژه، افراد را به ثبت‌نام ترغیب کنید.
• 💥

  5. تقسیم‌بندی لیست ایمیل:

  لیست ایمیل خود را بر اساس علایق، رفتارها و اطلاعات دموگرافیک مخاطبان تقسیم‌بندی کنید.
• 💥

  6. شخصی‌سازی ایمیل‌ها:

  با بهره‌گیری از نام مخاطب و اشاره به اطلاعات خاص او، ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنید.
• 💥

  7. طراحی ایمیل جذاب و ریسپانسیو:

  از طراحی‌های بصری جذاب و قالب‌های واکنش‌گرا (ریسپانسیو) استفاده کنید تا ایمیل‌ها در تمام دستگاه‌ها به درستی نمایش داده شوند.
• 💥

  8. نوشتن تیترهای جذاب:

  تیتر ایمیل شما اولین چیزی است که مخاطب می‌بیند. پس تیترهایی جذاب، کنجکاوی‌برانگیز و مرتبط با محتوای ایمیل بنویسید.
• 💥

  9. محتوای ارزشمند و مفید:

  محتوای ایمیل شما باید ارزشمند، مفید و جذاب باشد. به جای تبلیغات مستقیم، اطلاعات کاربردی و راهکارهای حل مشکلات را ارائه دهید.
• 💥

  10. بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوها:

  تصاویر و ویدیوها می‌توانند توجه مخاطب را جلب کرده و پیام شما را به طور موثرتری منتقل کنند.
• 💥

  11. دکمه‌های CTA (Call to Action) واضح:

  از دکمه‌های فراخوان عمل (CTA) واضح و برجسته استفاده کنید تا مخاطبان را به انجام اقدام مورد نظر (خرید، ثبت‌نام، دانلود و. . . ) ترغیب کنید.
• 💥

  12. رعایت زمان‌بندی مناسب ارسال ایمیل:

  بهترین زمان برای ارسال ایمیل‌ها را بر اساس رفتار مخاطبان خود پیدا کنید.
• 💥

  13. تست A/B:

  از تست A/B برای آزمایش تیترها، محتوا، طراحی و دکمه‌های CTA استفاده کنید تا بهترین ترکیب را پیدا کنید.
• 💥

  14. جلوگیری از ورود ایمیل به پوشه اسپم:

  با رعایت نکات فنی و محتوایی، از ورود ایمیل‌های خود به پوشه اسپم جلوگیری کنید.
• 💥

  15. پیگیری ایمیل‌های باز نشده:

  برای ایمیل‌هایی که باز نشده‌اند، یک یادآوری ارسال کنید.
• 💥

  16. ارائه امکان لغو اشتراک آسان:

  به مخاطبان خود اجازه دهید به راحتی اشتراک خود را لغو کنند.
• 💥

  17. تجزیه و تحلیل نتایج:

  به طور منظم نتایج کمپین‌های ایمیلی خود را تجزیه و تحلیل کنید تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید.
• 💥

  18. بهره‌گیری از ابزارهای اتوماسیون ایمیل:

  از ابزارهای اتوماسیون ایمیل برای ارسال ایمیل‌های خودکار و هدفمند استفاده کنید.
• 💥

  19. به روز رسانی مداوم لیست ایمیل:

  لیست ایمیل خود را به طور منظم به‌روز کنید و ایمیل‌های نامعتبر و غیرفعال را حذف کنید.

با آرزوی موفقیت برای شما در کمپین‌های ایمیلی‌تان!

19 ترفند طلایی برای بازاریابی ایمیلی: ایمیل‌هایی که نتیجه می‌دهند!

1. تعیین هدف مشخص برای هر کمپین ایمیلی

مثلا اگر هدف افزایش فروش است، ایمیل شما باید شامل پیشنهادهای ویژه، کدهای تخفیف و لینک مستقیم به صفحه خرید محصول باشد. بدون داشتن یک هدف مشخص، تلاش های بازاریابی ایمیلی شما بی هدف و کم اثر خواهند بود. از ابزارهای تحلیلی برای ردیابی نرخ کلیک، نرخ باز شدن و سایر معیارهای کلیدی استفاده کنید تا عملکرد کمپین خود را ارزیابی کنید. اهداف خود را به صورت SMART (مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و دارای بازه زمانی مشخص) تعریف کنید.

2. ساخت لیست ایمیل با کیفیت

کیفیت لیست ایمیل شما بسیار مهمتر از کمیت آن است.به جای خرید لیست ایمیل، بر روی جذب مخاطبان هدفمند تمرکز کنید.از روش های مختلفی مانند فرم های ثبت نام در وب سایت، پیشنهادات ویژه برای ثبت نام در خبرنامه و کمپین های تبلیغاتی برای جمع آوری ایمیل استفاده کنید.به کاربران خود اجازه دهید تا به راحتی از لیست ایمیل شما لغو اشتراک کنند.این کار از ارسال ایمیل به افرادی که دیگر علاقه مند نیستند جلوگیری می کند و اعتبار شما را حفظ می کند.از double opt-in استفاده کنید.این روش از کاربران می خواهد تا پس از ثبت نام در خبرنامه، ایمیل تاییدیه را نیز تایید کنند.

این کار از ورود ایمیل های اشتباه یا اسپم به لیست شما جلوگیری می کند.

به طور مرتب لیست ایمیل خود را پاکسازی کنید.ایمیل های غیرفعال و آدرس های ایمیل اشتباه را حذف کنید تا نرخ ارسال پذیری (deliverability) ایمیل های خود را بهبود بخشید.لیست ایمیل خود را بر اساس علایق و رفتارهای کاربران تقسیم بندی کنید تا بتوانید ایمیل های شخصی سازی شده تری برای آنها ارسال کنید.

3. نوشتن عنوان ایمیل جذاب و گیرا

عنوان ایمیل شما اولین چیزی است که مخاطبان می بینند.یک عنوان جذاب و گیرا می‌تواند توجه آنها را جلب کرده و آنها را ترغیب به باز کردن ایمیل کند.از کلمات کلیدی مرتبط، سوالات تحریک آمیز و جملات جذاب در عنوان ایمیل خود استفاده کنید.عنوان ایمیل خود را کوتاه و مختصر نگه دارید.اکثر سرویس های ایمیل تنها تعداد محدودی از کاراکترها را در عنوان ایمیل نمایش می دهند.از بهره‌گیری از کلمات اسپم مانند “رایگان”، “تخفیف ویژه” و “فرصت محدود” خودداری کنید.این کلمات میتوانند باعث شوند که ایمیل شما به پوشه اسپم منتقل شود.

از ایموجی ها به درستی استفاده کنید.

ایموجی ها میتوانند توجه مخاطبان را جلب کنند، اما استفاده بیش از حد از آنها می‌تواند نتیجه معکوس داشته باشد.عنوان ایمیل خود را با مخاطبان خود مرتبط کنید.عنوان ایمیلی که برای مشتریان فعلی ارسال می کنید باید با عنوان ایمیلی که برای مشتریان بالقوه ارسال می کنید متفاوت باشد.همیشه قبل از ارسال ایمیل، عنوان آن را تست کنید.از ابزارهای تست A/B استفاده کنید تا ببینید کدام عنوان بهترین عملکرد را دارد.

4. شخصی سازی ایمیل ها

ایمیل های شخصی سازی شده نرخ تعامل بالاتری دارند. از نام مخاطب در ایمیل خود استفاده کنید و محتوای ایمیل را بر اساس علایق و رفتارهای آنها تنظیم کنید. از اطلاعاتی که در مورد مخاطبان خود دارید برای ایجاد ایمیل های مرتبط و جذاب استفاده کنید. از بخش بندی (segmentation) لیست ایمیل خود استفاده کنید تا بتوانید ایمیل های شخصی سازی شده تری برای گروه های مختلف مخاطبان ارسال کنید. به مخاطبان خود احساس خاص بودن بدهید. از آنها به خاطر وفاداریشان تشکر کنید و به آنها پیشنهادات ویژه ای ارائه دهید. از محتوای پویا (dynamic content) استفاده کنید. محتوای پویا به شما این امکان را می دهد که محتوای ایمیل خود را بر اساس اطلاعات مخاطبان به صورت خودکار تغییر دهید. از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی ایمیلی برای شخصی سازی خودکار ایمیل ها استفاده کنید.

5. طراحی ایمیل جذاب و حرفه ای

طراحی ایمیل شما باید جذاب، حرفه ای و سازگار با دستگاه های مختلف باشد. از تصاویر با کیفیت، فونت های خوانا و طرح بندی مناسب استفاده کنید. از call to action (CTA) های واضح و جذاب استفاده کنید. CTA ها مخاطبان را به انجام عمل مورد نظر شما ترغیب می کنند. از فضای سفید (white space) به درستی استفاده کنید. فضای سفید به ایمیل شما ظاهری تمیز و مرتب می دهد. از برندینگ خود در طراحی ایمیل استفاده کنید. از رنگ ها، لوگو و سایر عناصر برندینگ خود برای ایجاد یکپارچگی در تمام ایمیل های خود استفاده کنید. از قالب های ایمیل آماده استفاده کنید. قالب های ایمیل آماده میتوانند به شما در صرفه جویی در وقت و انرژی کمک کنند.

6. بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای جذاب

تصاویر و ویدیوها میتوانند توجه مخاطبان را جلب کرده و پیام شما را به طور موثرتری منتقل کنند. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت و مرتبط با محتوای ایمیل خود استفاده کنید. تصاویر خود را بهینه کنید تا حجم آنها کم باشد. تصاویر بزرگ میتوانند باعث شوند که ایمیل شما به کندی بارگذاری شود. از تصاویر جایگزین (alt text) برای تصاویر خود استفاده کنید. تصاویر جایگزین به مخاطبان کمک می کنند تا در صورت عدم بارگذاری تصویر، بدانند که تصویر در مورد چیست. ویدیوها را در ایمیل خود جاسازی نکنید. به جای آن، از یک تصویر پیش نمایش ویدیو استفاده کنید و آن را به صفحه ویدیو در وب سایت خود لینک دهید. از گیف ها (GIFs) برای افزودن جذابیت بصری به ایمیل های خود استفاده کنید. از تصاویر و ویدیوها برای داستان سرایی استفاده کنید. داستان سرایی می‌تواند مخاطبان را با برند شما درگیر کند.

7. ارائه محتوای ارزشمند و مفید

ارائه محتوای ارزشمند و مفید به مخاطبان، کلید موفقیت در بازاریابی ایمیلی است. ایمیل های خود را با محتوای آموزشی، سرگرم کننده و مرتبط با علایق مخاطبان خود پر کنید. به مخاطبان خود راه حل هایی برای مشکلاتشان ارائه دهید. اخبار و اطلاعات جدید در مورد صنعت خود را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. به مخاطبان خود محتوای اختصاصی ارائه دهید که در جای دیگری پیدا نمی شود. از نظرات و بازخوردهای مخاطبان خود استفاده کنید تا محتوای بهتری تولید کنید. از تقویم محتوایی برای برنامه ریزی و سازماندهی محتوای ایمیل خود استفاده کنید.

8. بهره‌گیری از call to action های واضح و جذاب

Call to action (CTA) دکمه یا لینکی است که مخاطبان را به انجام عمل مورد نظر شما ترغیب می کند. CTA های خود را واضح، جذاب و در مکان مناسب قرار دهید. از فعل های دستوری (action verbs) مانند “همین حالا خرید کنید”، “بیشتر بدانید” و “دانلود کنید” در CTA های خود استفاده کنید. CTA های خود را از سایر عناصر ایمیل متمایز کنید. از رنگ های متضاد و فونت های بزرگتر استفاده کنید. CTA های خود را در بالای ایمیل، در وسط ایمیل و در انتهای ایمیل قرار دهید. از CTA های متنی و تصویری استفاده کنید. CTA های خود را بر اساس اهداف کمپین خود تنظیم کنید.

9. بهینه سازی زمان ارسال ایمیل

بهترین زمان برای ارسال ایمیل به مخاطبان شما بستگی دارد. با آزمایش زمان های مختلف ارسال، بهترین زمان را برای دریافت بالاترین نرخ باز شدن و نرخ کلیک پیدا کنید. از ابزارهای تحلیلی برای بررسی عملکرد ایمیل های خود در زمان های مختلف استفاده کنید. زمان ارسال ایمیل را بر اساس منطقه زمانی مخاطبان خود تنظیم کنید. از اتوماسیون بازاریابی ایمیلی برای ارسال خودکار ایمیل ها در زمان های مناسب استفاده کنید. در روزهای کاری و در ساعات اداری، ایمیل های بیشتری ارسال کنید. در روزهای تعطیل و آخر هفته، ایمیل های کمتری ارسال کنید.

10. تست A/B ایمیل ها

تست A/B به شما این امکان را می دهد که دو نسخه مختلف از ایمیل خود را با یکدیگر مقایسه کنید و ببینید کدام نسخه عملکرد بهتری دارد. از تست A/B برای بهبود عنوان ایمیل، محتوای ایمیل، طراحی ایمیل و CTA ها استفاده کنید. فقط یک عنصر را در هر بار آزمایش A/B تغییر دهید. از ابزارهای تست A/B برای ردیابی نتایج آزمایش خود استفاده کنید. از نتایج آزمایش A/B برای بهبود عملکرد ایمیل های آینده خود استفاده کنید. به طور مداوم در حال آزمایش A/B باشید تا همیشه بهترین نتایج را بدست آورید. از تست A/B برای فهمیدن اینکه چه چیزی برای مخاطبان شما کار می کند استفاده کنید.

11. بهره‌گیری از اتوماسیون بازاریابی ایمیلی

اتوماسیون بازاریابی ایمیلی به شما این امکان را می دهد که ایمیل های خود را به صورت خودکار بر اساس شرایط خاصی ارسال کنید. از اتوماسیون بازاریابی ایمیلی برای ارسال ایمیل های خوش آمدگویی، ایمیل های پیگیری، ایمیل های یادآوری و ایمیل های تولد استفاده کنید. از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی ایمیلی برای ایجاد گردش کار (workflow) های اتوماتیک استفاده کنید. اتوماسیون بازاریابی ایمیلی می‌تواند به شما در افزایش فروش و بهبود روابط با مشتریان کمک کند.

12. ردیابی و تجزیه و تحلیل نتایج

ردیابی و تجزیه و تحلیل نتایج کمپین های ایمیلی به شما این امکان را می دهد که عملکرد خود را ارزیابی کنید و ببینید چه چیزی کار می کند و چه چیزی کار نمی کند. از ابزارهای تحلیلی برای ردیابی نرخ باز شدن، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و سایر معیارهای کلیدی استفاده کنید. نتایج خود را به طور منظم تجزیه و تحلیل کنید و بر اساس آنها تغییراتی در استراتژی خود اعمال کنید. از A/B تست ها برای بهبود عملکرد کمپین های ایمیلی خود استفاده کنید. از اطلاعات جمع آوری شده برای هدف قرار دادن بهتر مخاطبان خود استفاده کنید. از ابزارهای گزارش دهی برای پیگیری پیشرفت خود استفاده کنید. از داده ها برای تصمیم گیری آگاهانه استفاده کنید و عملکرد کمپین های خود را به طور مداوم بهبود بخشید.

13. رعایت قوانین ضد اسپم

رعایت قوانین ضد اسپم برای حفظ اعتبار شما و جلوگیری از جریمه شدن توسط سرویس های ایمیل ضروری است. همیشه از مخاطبان خود اجازه بگیرید قبل از اینکه آنها را به لیست ایمیل خود اضافه کنید. به کاربران خود اجازه دهید تا به راحتی از لیست ایمیل شما لغو اشتراک کنند. از ارسال ایمیل های ناخواسته و اسپم خودداری کنید. قوانین CAN-SPAM را رعایت کنید. از آدرس ایمیل معتبر برای ارسال ایمیل های خود استفاده کنید. از موضوعات واضح و مرتبط برای ایمیل های خود استفاده کنید. از ارسال ایمیل های حاوی محتوای نامناسب یا فریبنده خودداری کنید. ایمیل مارکتینگ قانونی و اخلاقی کلید موفقیت در دراز مدت است.

14. ایجاد یک برنامه ثابت برای ارسال ایمیل

بر اساس علایق و رفتارهای مخاطبان خود، یک برنامه مناسب برای ارسال ایمیل تنظیم کنید. از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی ایمیلی برای ارسال خودکار ایمیل ها در زمان های مشخص استفاده کنید. یک تقویم محتوایی برای برنامه ریزی و سازماندهی محتوای ایمیل خود استفاده کنید.

15. ارائه پیشنهادات ویژه و انحصاری

ارائه پیشنهادات ویژه و انحصاری به مخاطبان لیست ایمیل خود، راهی عالی برای پاداش دادن به آنها برای وفاداریشان است. پیشنهادات ویژه و انحصاری میتوانند شامل تخفیف ها، کدهای تبلیغاتی، دسترسی زودهنگام به محصولات جدید و هدایای رایگان باشند. پیشنهادات ویژه خود را به صورت واضح و جذاب در ایمیل خود ارائه دهید. از CTA های واضح و جذاب برای ترغیب مخاطبان به بهره‌گیری از پیشنهادات ویژه خود استفاده کنید. پیشنهادات ویژه خود را به صورت شخصی سازی شده برای مخاطبان خود ارائه دهید. این کار باعث تشویق آنها به خرید و افزایش تعامل می‌شود.

16. بهره‌گیری از لندینگ پیج های بهینه شده

لندینگ پیج ها (صفحات فرود) صفحاتی هستند که مخاطبان پس از کلیک بر روی لینک موجود در ایمیل شما به آنها هدایت می شوند. لندینگ پیج های خود را بهینه کنید تا نرخ تبدیل خود را افزایش دهید. لندینگ پیج های شما باید دارای طراحی جذاب، محتوای مرتبط و CTA های واضح باشند. از عناوین جذاب و گیرا در لندینگ پیج های خود استفاده کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت در لندینگ پیج های خود استفاده کنید. از CTA های واضح و جذاب در لندینگ پیج های خود استفاده کنید. لندینگ پیج های خود را برای موبایل بهینه کنید.

17. بهینه سازی برای موبایل

از دکمه های CTA بزرگ و قابل کلیک در ایمیل های خود استفاده کنید. این کار باعث می‌شود تجربه کاربری بهتری ارائه دهید و نرخ تعامل را افزایش دهید.

18. تعامل با مخاطبان در شبکه های اجتماعی

با مخاطبان خود در شبکه های اجتماعی تعامل داشته باشید. از شبکه های اجتماعی برای تبلیغ لیست ایمیل خود و تشویق افراد به ثبت نام در خبرنامه خود استفاده کنید. محتوای ایمیل خود را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. از شبکه های اجتماعی برای دریافت بازخورد از مخاطبان خود استفاده کنید. از شبکه های اجتماعی برای ایجاد یک جامعه آنلاین در اطراف برند خود استفاده کنید. از لینک شبکه‌های اجتماعی خود در پایین ایمیل‌ها استفاده کنید.

19. درخواست بازخورد از مخاطبان

از مخاطبان خود بازخورد بخواهید. از آنها بپرسید که چه نوع محتوایی را می خواهند ببینند و چگونه می‌توانید تجربه ایمیل خود را بهبود بخشید. از نظرسنجی ها و فرم های بازخورد برای جمع آوری اطلاعات از مخاطبان خود استفاده کنید. به بازخوردهای مخاطبان خود توجه کنید و بر اساس آنها تغییراتی در استراتژی ایمیل خود اعمال کنید. نشان دهید که به نظرات مخاطبان خود اهمیت می دهید. این کار باعث می‌شود مشتریان احساس ارزشمندی کنند و احتمال تعامل آنها با ایمیل‌های شما افزایش یابد.