موفقیت در افزایش درآمد از فروش اشتراک در پلتفرمها با رعایت این 15 نکته

فروش اشتراک در پلتفرمها یک راه عالی برای کسب درآمد پایدار است، اما رقابت در این فضا بسیار بالاست. برای موفقیت، نیاز است که استراتژیهای دقیقی را به کار گیرید. در اینجا موفقیت حتمی با رعایت این 15 نکته در افزایش درآمد شما از فروش اشتراک ارائه شده است:
- 💥
ارزش پیشنهادی منحصر به فرد ایجاد کنید:
چرا کاربران باید اشتراک شما را بخرند؟ چه چیزی ارائه می دهید که دیگران نمی توانند؟ - 💥
محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید:
محتوای شما باید برای مخاطبانتان مفید، جذاب و سرگرم کننده باشد. - 💥
به طور منظم محتوا منتشر کنید:
یک برنامه انتشار منظم داشته باشید تا مخاطبانتان بدانند چه زمانی منتظر محتوای جدید باشند. - 💥
انجمن ایجاد کنید:
با ایجاد یک انجمن آنلاین، فضایی برای تعامل و تبادل نظر بین مشترکین خود ایجاد کنید. - 💥
بازاریابی موثر انجام دهید:
از کانالهای مختلف بازاریابی (شبکههای اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات پولی) برای جذب مشترکین جدید استفاده کنید.

- 💥
از اینفلوئنسر مارکتینگ بهره ببرید:
با همکاری با اینفلوئنسرها، دامنه دسترسی خود را گسترش دهید.

- 💥
قیمت گذاری هوشمندانه انجام دهید:
قیمت اشتراک خود را با توجه به ارزش پیشنهادی، رقبا و مخاطبان هدف تعیین کنید. - 💥
تخفیفها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید:
برای جذب مشترکین جدید یا حفظ مشترکین فعلی، تخفیفها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید. - 💥
اشتراکهای چند سطحی ایجاد کنید:
با ارائه اشتراکهای مختلف با ویژگیها و قیمتهای متفاوت، به نیازهای مختلف مخاطبان پاسخ دهید. - 💥
از سیستم ارجاع استفاده کنید:
به مشترکینی که دوستان خود را به اشتراک دعوت میکنند، پاداش دهید. - 💥
پشتیبانی مشتری عالی ارائه دهید:
به سوالات و مشکلات مشترکین خود به سرعت و به طور موثر پاسخ دهید. - 💥
دادهها را تجزیه و تحلیل کنید:
با تجزیه و تحلیل دادهها، متوجه شوید که چه چیزی کار میکند و چه چیزی نه، و استراتژی خود را بر اساس آن تنظیم کنید. - 💥
به طور مداوم در حال یادگیری باشید:
صنعت فروش اشتراک دائما در حال تغییر است، بنابراین همیشه در حال یادگیری و به روز رسانی اطلاعات خود باشید. - 💥
صبور باشید:
ساخت یک کسب و کار موفق در زمینه فروش اشتراک زمان و تلاش میطلبد.
علاوه بر نکات فوق، رعایت نکات تکمیلی زیر نیز میتواند به افزایش درآمد شما کمک کند: این نکات تکمیلی، مانند چاشنیهایی هستند که طعم موفقیت شما را دلپذیرتر میکنند. با به کارگیری آنها، احتمال رسیدن به اهدافتان را افزایش دهید.
- 💥
ایجاد کمپینهای بازاریابی هدفمند:
برای هر بخش از مخاطبان خود، پیام بازاریابی متناسب با نیازهایشان طراحی کنید. - 💥
بهینه سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization – CRO):
تمام تلاش خود را برای افزایش درصد بازدیدکنندگانی که به مشترک تبدیل می شوند، به کار ببرید. - 💥
بهرهگیری از تست A/B:
نسخههای مختلف صفحات وب، ایمیلها و تبلیغات خود را آزمایش کنید تا بهترین عملکرد را پیدا کنید. - 💥
ارائه نسخه آزمایشی رایگان:
به کاربران اجازه دهید قبل از خرید اشتراک، محتوای شما را تجربه کنند. - 💥
تهیه محتوای اختصاصی برای هر پلتفرم:
محتوای خود را با توجه به ویژگیهای هر پلتفرم (اینستاگرام، یوتیوب، وبلاگ) تنظیم کنید. - 💥
برگزاری وبینار و رویدادهای آنلاین:
با برگزاری وبینار و رویدادهای آنلاین، تعامل خود را با مخاطبان افزایش دهید. - 💥
ایجاد پادکست:
یک پادکست مرتبط با موضوع اشتراک خود ایجاد کنید. - 💥
بهرهگیری از ایمیل مارکتینگ برای ایجاد ارتباط شخصی:
ایمیلهای شخصیسازی شده برای مشترکین خود ارسال کنید. - 💥
تشویق کاربران به ارائه بازخورد:
از مشترکین خود بخواهید تا نظرات و پیشنهادات خود را با شما در میان بگذارند. - 💥
پیاده سازی سیستم CRM:
از یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای مدیریت بهتر روابط خود با مشترکین استفاده کنید. - 💥
توجه به سئو (سئو):
محتوای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا ترافیک ارگانیک بیشتری جذب کنید. - 💥
ایجاد یک برند قوی:
یک برند قوی و متمایز ایجاد کنید تا در ذهن مخاطبان ماندگار شوید. - 💥
بررسی و تحلیل رقبا:
به طور مداوم فعالیتهای رقبا را زیر نظر داشته باشید. - 💥
تنوع در روشهای پرداخت:
روشهای پرداخت متنوعی را برای مشترکین خود فراهم کنید.
با به کارگیری این نکات و تطبیق آنها با شرایط خاص خود، میتوانید درآمد خود را از فروش اشتراک در پلتفرمها به طور چشمگیری افزایش دهید.
موفقیت تضمینی با رعایت این راهنمای افزایش درآمد از فروش اشتراک در پلتفرمها + 14 نکته تکمیلی
1. ارزش پیشنهادی واضح و جذاب ارائه دهید
از testimonials (نظرات مشتریان راضی) استفاده کنید تا ارزش پیشنهادی خود را تقویت کنید. نشان دهید که افراد دیگر از اشتراک شما سود بردهاند. همیشه در حال بهبود و به روز رسانی ارزش پیشنهادی خود باشید. نیازهای مخاطبان شما ممکن است تغییر کند، پس باید خود را با این تغییرات هماهنگ کنید. رقبای خود را تحلیل کنید و ببینید چه چیزی ارائه میدهند و چگونه میتوانید از آنها متمایز شوید. سعی کنید یک مزیت رقابتی منحصر به فرد ایجاد کنید. از زبان ساده و قابل فهم استفاده کنید. از اصطلاحات تخصصی و پیچیده تا حد امکان خودداری کنید. بر روی حل یک مشکل خاص برای مخاطبان هدف خود تمرکز کنید. وقتی افراد ببینند که اشتراک شما یک مشکل واقعی را حل میکند، احتمال خرید آن بیشتر میشود.
2. پلنهای اشتراک متنوع و منعطف ارائه دهید
پلنهای مختلف با قیمتها و ویژگیهای متفاوت ایجاد کنید تا نیازهای مختلف مخاطبان را پوشش دهید.یک پلن پایه، یک پلن متوسط و یک پلن پیشرفته میتواند انتخاب خوبی باشد.به کاربران اجازه دهید تا پلن خود را ارتقا یا تنزل دهند.این انعطافپذیری به آنها احساس کنترل بیشتری میدهد و احتمال حفظ آنها را افزایش میدهد.گزینههای پرداخت ماهانه، فصلی و سالانه را ارائه دهید.تخفیفهایی برای پرداختهای سالانه در نظر بگیرید تا کاربران را به خرید طولانیمدت تشویق کنید.پلنهای آزمایشی رایگان یا تخفیفدار ارائه دهید تا کاربران بتوانند قبل از خرید، پلتفرم شما را امتحان کنند.
بر اساس بازخورد کاربران، پلنهای خود را به طور مرتب بهینه کنید.ببینید کدام پلنها محبوبتر هستند و کدام ویژگیها بیشتر مورد استفاده قرار میگیرند.پلنهای سفارشی برای شرکتها یا گروههای بزرگ ارائه دهید.این پلنها میتوانند بر اساس نیازهای خاص این گروهها طراحی شوند.به کاربران امکان افزودن افزونهها یا ویژگیهای اضافی به پلن خود را بدهید.این کار به آنها اجازه میدهد تا پلن خود را شخصیسازی کنند.
3. تجربه کاربری (UX) عالی ایجاد کنید
پلتفرم شما باید کاربرپسند، آسان و لذتبخش باشد. ناوبری آسان، طراحی جذاب و سرعت بالا از جمله عوامل مهم در ایجاد یک تجربه کاربری خوب هستند. راهنمای کاربری جامع و سوالات متداول (FAQ) ایجاد کنید تا کاربران بتوانند به راحتی مشکلات خود را حل کنند. از ابزارهای تحلیل UX برای شناسایی نقاط ضعف و قوت پلتفرم خود استفاده کنید. به طور مداوم رابط کاربری (UI) خود را بهبود بخشید و آن را با جدیدترین روندهای طراحی هماهنگ کنید.
4. بازاریابی و تبلیغات موثر انجام دهید
از کانالهای بازاریابی مختلف (شبکههای اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات گوگل، سئو) برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. محتوای باکیفیت و ارزشمند تولید کنید که مخاطبان هدف شما را جذب کند و آنها را به خرید اشتراک ترغیب کند. از تکنیکهای بازاریابی مجدد (Remarketing) برای هدف قرار دادن کاربرانی که قبلاً از پلتفرم شما بازدید کردهاند استفاده کنید. با اینفلوئنسرها و افراد تاثیرگذار در حوزه خود همکاری کنید تا آگاهی از برند خود را افزایش دهید. مسابقات و کمپینهای تبلیغاتی جذاب برگزار کنید تا کاربران را درگیر کنید و آنها را به اشتراکگذاری پلتفرم خود ترغیب کنید. از دادههای تحلیلی برای ارزیابی عملکرد کمپینهای بازاریابی خود و بهینهسازی آنها استفاده کنید.
5. پشتیبانی مشتریان عالی ارائه دهید
به سوالات و مشکلات کاربران به سرعت و با دقت پاسخ دهید. یک تیم پشتیبانی قوی و آموزشدیده داشته باشید. از کانالهای پشتیبانی مختلف (ایمیل، چت آنلاین، تلفن) برای پاسخگویی به نیازهای مختلف کاربران استفاده کنید. یک پایگاه دانش جامع ایجاد کنید که به سوالات متداول کاربران پاسخ دهد و به آنها در حل مشکلاتشان کمک کند. به بازخورد کاربران گوش دهید و از آن برای بهبود خدمات و محصولات خود استفاده کنید. از نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای پیگیری و مدیریت تعاملات با مشتریان استفاده کنید. پشتیبانی خودکار (chatbot) را برای پاسخگویی به سوالات ساده و رایج کاربران در نظر بگیرید. به طور فعال با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و از آنها در مورد تجربیاتشان سوال کنید.
6. محتوای اختصاصی و با ارزش ارائه دهید
محتوایی که در اختیار مشترکین قرار میدهید باید با محتوایی که به صورت رایگان ارائه میدهید متفاوت باشد و ارزش بیشتری داشته باشد. محتوای خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید تا مشترکین شما همیشه چیز جدیدی برای یادگیری و استفاده داشته باشند. از فرمتهای مختلف محتوا (ویدیو، پادکست، کتاب الکترونیکی، اینفوگرافیک) برای ارائه محتوا به مشترکین خود استفاده کنید. بر اساس بازخورد مشترکین، محتوای خود را شخصیسازی کنید. وبینارها و کارگاههای آموزشی اختصاصی برای مشترکین خود برگزار کنید. دسترسی زودهنگام به محتوای جدید را به عنوان یک مزیت برای مشترکین خود در نظر بگیرید. با متخصصان و کارشناسان در حوزه خود همکاری کنید تا محتوای با کیفیت و معتبر تولید کنید.
7. جامعهای فعال حول پلتفرم خود ایجاد کنید
فضایی را ایجاد کنید که مشترکین شما بتوانند با یکدیگر تعامل داشته باشند، ایدهها را به اشتراک بگذارند و از یکدیگر یاد بگیرند. انجمنها، گروههای آنلاین و رویدادهای حضوری میتوانند به ایجاد یک جامعه فعال کمک کنند. فعالانه در جامعه خود شرکت کنید و به سوالات و نظرات مشترکین پاسخ دهید. مشترکین خود را تشویق کنید تا محتوای خود را در پلتفرم شما به اشتراک بگذارند. از مشترکین فعال و تاثیرگذار خود به عنوان سفیران برند خود استفاده کنید. مسابقات و چالشهایی را برگزار کنید که مشترکین شما را درگیر کند و به آنها انگیزه دهد تا در جامعه فعال باشند. از بازخورد جامعه خود برای بهبود پلتفرم و خدمات خود استفاده کنید.
8. از دادهها برای بهینهسازی عملکرد خود استفاده کنید
دادههای مربوط به رفتار کاربران، نرخ تبدیل، نرخ حفظ مشتری و سایر معیارهای کلیدی را جمعآوری و تحلیل کنید. از این دادهها برای شناسایی نقاط قوت و ضعف پلتفرم خود و بهینهسازی آن استفاده کنید. آزمون A/B را برای تست کردن ایدههای مختلف و بهبود عملکرد خود انجام دهید. از ابزارهای تحلیل داده مانند گوگل آنالیتیکس و Mixpanel استفاده کنید. دادههای خود را به طور مرتب رصد کنید و به تغییرات بازار و رفتار کاربران واکنش نشان دهید. از دادهها برای پیشبینی نیازهای کاربران و ارائه خدمات و محصولات بهتر استفاده کنید. گزارشهای منظم از عملکرد خود تهیه کنید و با تیم خود به اشتراک بگذارید.
9. نرخ حفظ مشتری (Retention Rate) را بهبود بخشید
حفظ مشتریان فعلی بسیار ارزانتر از جذب مشتریان جدید است. بر روی ایجاد وفاداری در مشتریان فعلی خود تمرکز کنید. با مشترکین خود به طور مرتب در ارتباط باشید و آنها را از آخرین اخبار و بهروزرسانیهای پلتفرم خود مطلع کنید. به مشترکین خود پاداش دهید و به آنها نشان دهید که برای شما ارزشمند هستند. از بازخورد مشترکین خود برای بهبود خدمات و محصولات خود استفاده کنید. به طور فعال مشکلات مشترکین خود را حل کنید و به سوالات آنها پاسخ دهید. برنامههای وفاداری ایجاد کنید که به مشترکین شما برای ادامه اشتراکشان انگیزه دهد. از مشترکینی که اشتراک خود را لغو میکنند دلیل لغو را بپرسید و از این اطلاعات برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید.
10. از استراتژیهای قیمتگذاری هوشمندانه استفاده کنید
قیمتگذاری شما باید با ارزش پیشنهادی شما همخوانی داشته باشد و برای مخاطبان هدف شما جذاب باشد. قیمتهای رقابتی را در نظر بگیرید اما از رقابت صرف بر سر قیمت خودداری کنید. بر روی ارزش و کیفیت تمرکز کنید. از تخفیفها و پیشنهادات ویژه برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی استفاده کنید. از مدلهای قیمتگذاری مختلف (مانند قیمتگذاری بر اساس ارزش، قیمتگذاری بر اساس هزینه، قیمتگذاری رقابتی) استفاده کنید. قیمتهای خود را به طور مرتب بررسی و بهینه کنید. قیمتهای پویا را بر اساس تقاضا و رفتار کاربران در نظر بگیرید. هزینههای پنهان را به طور شفاف به مشتریان خود اعلام کنید.
11. سئو (سئو) را بهینه کنید
وبسایت و محتوای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا افراد بیشتری بتوانند شما را پیدا کنند. از کلمات کلیدی مرتبط در عناوین، توضیحات و محتوای خود استفاده کنید. ساختار وبسایت خود را به گونهای طراحی کنید که برای موتورهای جستجو آسان باشد. لینکهای داخلی و خارجی باکیفیت ایجاد کنید. سرعت وبسایت خود را بهینه کنید. از ابزارهای تحلیل سئو برای رصد و بهبود عملکرد خود استفاده کنید. محتوای خود را به طور مرتب بهروزرسانی کنید.
12. برندسازی قوی انجام دهید
یک برند قوی و به یاد ماندنی ایجاد کنید که در ذهن مخاطبان شما بماند. یک لوگو، نام و شعار جذاب و مرتبط با کسب و کار خود انتخاب کنید. در تمام کانالهای ارتباطی خود از یک صدای برند یکسان استفاده کنید. داستان برند خود را به اشتراک بگذارید و با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. بر روی ایجاد اعتماد و اعتبار در بین مخاطبان خود تمرکز کنید. در فعالیتهای اجتماعی شرکت کنید و به جامعه خود کمک کنید. به طور مداوم برند خود را ارزیابی و بهینه کنید.
13. اتوماسیون را در فرآیندهای خود پیادهسازی کنید
از ابزارهای اتوماسیون برای سادهسازی و بهینهسازی فرآیندهای مختلف کسب و کار خود استفاده کنید. ایمیلهای خوشآمدگویی، یادآوریهای پرداخت و پیگیریهای فروش را به صورت خودکار ارسال کنید. از چتباتها برای پاسخگویی به سوالات رایج کاربران استفاده کنید. گزارشهای عملکرد را به صورت خودکار تهیه کنید. وظایف تکراری و زمانبر را به صورت خودکار انجام دهید. از اتوماسیون برای شخصیسازی تجربه کاربری استفاده کنید.
14. از امنیت پلتفرم خود مطمئن شوید
امنیت اطلاعات کاربران خود را جدی بگیرید و از پلتفرم خود در برابر حملات سایبری محافظت کنید. از پروتکلهای امنیتی قوی استفاده کنید. به طور مرتب پلتفرم خود را بررسی و آسیبپذیریها را برطرف کنید. از کاربران خود بخواهید تا رمز عبور قوی انتخاب کنند. احراز هویت دو مرحلهای را فعال کنید. از اطلاعات کاربران خود به درستی محافظت کنید و حریم خصوصی آنها را رعایت کنید. در صورت بروز نقض امنیتی، به سرعت به آن واکنش نشان دهید و کاربران خود را مطلع کنید.
15. همواره در حال یادگیری و بهبود باشید
صنعت فناوری به سرعت در حال تغییر است. همواره در حال یادگیری و به روز رسانی دانش خود باشید. در کنفرانسها و رویدادهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید. کتابها و مقالات مرتبط را مطالعه کنید. از تجربیات دیگران یاد بگیرید. به طور مداوم عملکرد خود را ارزیابی و بهبود بخشید. انعطافپذیر باشید و به تغییرات بازار واکنش نشان دهید. از امتحان کردن ایدههای جدید نترسید.
16. برنامههای ارجاع (Referral Programs) راهاندازی کنید
به کاربرانی که دوستان خود را به پلتفرم شما معرفی میکنند، پاداش دهید. این یک راه موثر برای جذب مشتریان جدید است. پاداشها میتوانند شامل تخفیف، اعتبار رایگان یا ویژگیهای اضافی باشند. برنامه ارجاع خود را به طور واضح و جذاب تبلیغ کنید. پیگیری ارجاعات را آسان کنید. از ابزارهای مدیریت ارجاع برای پیگیری و مدیریت برنامه خود استفاده کنید. برنامه ارجاع خود را به طور مرتب بهینه کنید. به کاربرانی که ارجاعات موفقی داشتهاند، به طور ویژه پاداش دهید.
17. از بازاریابی محتوا (Content Marketing) به طور مداوم استفاده کنید
محتوای باکیفیت و ارزشمند تولید کنید که مخاطبان هدف شما را جذب کند و آنها را به خرید اشتراک ترغیب کند. محتوای خود را در کانالهای مختلف (وبسایت، وبلاگ، شبکههای اجتماعی، ایمیل) منتشر کنید. از فرمتهای مختلف محتوا (مقاله، ویدیو، پادکست، اینفوگرافیک) استفاده کنید. محتوای خود را به طور مرتب بهروزرسانی کنید. از کلمات کلیدی مرتبط در محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید. از ابزارهای تحلیل محتوا برای رصد و بهبود عملکرد خود استفاده کنید.
18. فروش متقابل (Cross-selling) و فروش افزایشی (Up-selling) را امتحان کنید
به مشتریان خود محصولات یا خدمات مرتبط را پیشنهاد دهید (فروش متقابل) یا آنها را تشویق کنید تا پلنهای اشتراک بالاتر را خریداری کنند (فروش افزایشی). پیشنهادهای خود را بر اساس نیازها و علایق مشتریان خود شخصیسازی کنید. پیشنهادهای خود را به طور واضح و جذاب ارائه دهید. از تخفیفها و پیشنهادات ویژه برای ترغیب مشتریان به خرید استفاده کنید. بر روی ارائه ارزش بیشتر به مشتریان تمرکز کنید. فروش متقابل و فروش افزایشی را به طور مداوم ارزیابی و بهینه کنید. از اطلاعات مشتریان خود برای ارائه پیشنهادهای مرتبطتر استفاده کنید.
19. دسترسی API (API Access) را ارائه دهید
به توسعهدهندگان اجازه دهید تا با پلتفرم شما ادغام شوند و برنامههای جدیدی را ایجاد کنند. این میتواند ارزش پلتفرم شما را افزایش دهد و مشتریان جدیدی را جذب کند. اسناد API جامع و دقیقی ارائه دهید. از توسعهدهندگان پشتیبانی کنید و به سوالات آنها پاسخ دهید. برنامههای توسعهدهنده راهاندازی کنید و به آنها پاداش دهید. امنیت API خود را جدی بگیرید. API خود را به طور مداوم به روز رسانی کنید. بازخورد توسعهدهندگان را جمع آوری کنید و از آن برای بهبود API خود استفاده کنید.
20. بر روی دستگاههای موبایل تمرکز کنید
یک اپلیکیشن موبایل برای پلتفرم خود ایجاد کنید. وبسایت خود را برای موبایل بهینه کنید. از تبلیغات موبایلی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. تجربه کاربری موبایل را بهبود بخشید. از فناوریهای موبایلی مانند نوتیفیکیشنهای فشاری (Push Notifications) برای تعامل با کاربران استفاده کنید. دادههای مربوط به بهرهگیری از موبایل را جمعآوری و تحلیل کنید.
21. با سایر کسب و کارها مشارکت کنید
با کسب و کارهای مرتبط همکاری کنید تا به مخاطبان جدیدی دسترسی پیدا کنید و ارزش پلتفرم خود را افزایش دهید. مشارکتها میتوانند شامل بازاریابی مشترک، ادغام محصولات یا خدمات و ارجاع متقابل باشند. با کسب و کارهایی که ارزشهای مشابهی با شما دارند همکاری کنید. قراردادهای مشارکتی واضح و دقیقی تنظیم کنید. با کسب و کارهای کوچک و بزرگ همکاری کنید.
22. از رویدادها (Events) برای بازاریابی استفاده کنید
در رویدادهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید یا رویدادهای خودتان را برگزار کنید. این یک فرصت عالی برای ارتباط با مشتریان، جذب مشتریان جدید و افزایش آگاهی از برند است. در رویدادها سخنرانی کنید یا کارگاههای آموزشی برگزار کنید. غرفه نمایشگاهی داشته باشید و محصولات و خدمات خود را به نمایش بگذارید. با سایر شرکتکنندگان در رویدادها شبکه سازی کنید. پس از رویداد، با افرادی که ملاقات کردهاید تماس بگیرید. از رویدادها برای تولید محتوا استفاده کنید. بازاریابی رویدادی را به طور مداوم ارزیابی کنید.
23. از تبلیغات دهان به دهان (Word-of-Mouth Marketing) استفاده کنید
مشتریان راضی بهترین تبلیغکنندگان شما هستند. کاری کنید که آنها در مورد پلتفرم شما با دیگران صحبت کنند. خدمات عالی ارائه دهید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد پلتفرم شما به اشتراک بگذارند. برنامههای ارجاع راهاندازی کنید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید. تبلیغات دهان به دهان را به طور مداوم رصد کنید. به مشتریان خود انگیزه دهید تا در مورد پلتفرم شما با دیگران صحبت کنند.
24. روی نوآوری (Innovation) تمرکز کنید
همیشه به دنبال راههای جدیدی برای بهبود پلتفرم خود و ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود باشید. از فناوریهای جدید استفاده کنید. به بازخورد مشتریان خود گوش دهید. از رقبا یاد بگیرید. از امتحان کردن ایدههای جدید نترسید. فرهنگ نوآوری را در شرکت خود ترویج کنید. به طور مداوم عملکرد خود را ارزیابی کنید و به دنبال راههایی برای بهبود باشید.






